Todos os produtos são verificados antes de serem enviados.
No improvável cenário do equipamento estar defeituoso, este deve ser devolvido à Top Drone no endereço listado na sua fatura no prazo de 90 (noventa) dias do recebimento, conforme estabelece o artigo Art. 26, inciso II e §1° do CDC, desde que o equipamento não tenha sido alterado e não haja danos físicos.
Defeitos de fabricação identificados durante esse período serão reparados pela Top Drone ou substituídos pelo mesmo equipamento.
A Top drone não vai aceitar equipamentos que foram claramente utilizados mais do que o montante necessário para avaliar sua funcionalidade e que tenha sofrido alterações, ocasião em que não haverá troca de equipamentos e nenhum reembolso será efetuado. Os bens serão devolvidos para o usuário às suas custas.
O equipamento deve ser enviado pelo cliente da maneira como foi recebido, sem modificações, na embalagem original e conteúdo, com a nota fiscal do produto, sendo que o transporte de volta deve estar acompanhado com número de rastreamento.
Cancelamento de encomendas / restituições aplicáveis, com as seguintes condições:
Haverá cancelamento de encomendas e a consequente restituição de valores, nas seguintes condições:
Quando a Top Drone estiver impossibilitada de fornecer um ou mais itens do pedido inicial, por falta de peças e material.
Quando a entrega atrasar mais de 30 (trinta) dias, por culpa da Top Drone.
Quando um ou mais itens da ordem estiver marcado como “em estoque”, mas estiver fora de estoque devido a erro da Top Drone.
Devolução é de responsabilidade do cliente.
Todos os retornos serão creditados para o cliente após o recebimento do equipamento.
As notas fiscais são necessários para retornos.
Uma vez que a nota fiscal for emitida, o cliente deverá devolver o item no prazo de até 07 (sete) dias a contar da data de recebimento, nos casos já especificados.
Qualquer discrepância da ordem devem ser comunicadas no prazo de 30 dias. Isso se aplica a todas as peças que faltarem ou estiverem defeituosas nas embalagens, encomendas em pacotes, etc.
Passados 30 dias, a Top Drone não se responsabilizará por quaisquer itens em falta ou com problemas.
